Espina de pescado

Esta dinámica permite a tu equipo visualizar las causas principales  y secundarias de un problema.

Materiales

• Pizarra,
• Marcadores,
• Post-it.

Instrucciones

• Dibujar la espina de pescado, destacando el problema en la cabeza, sus causas en las espinas superiores, sus consecuencias en las espinas inferiores y las soluciones en la cola,
• Escribir en un post-it el problema, y ponerlo en la cabeza del pescado,
• Preguntar al equipo ¿Por qué está sucediendo?, dar 3 minutos para escribir las causas en post-it, y de a uno van pegando los post-it en el pescado y comentan su opinión al respecto,
• Preguntar al equipo ¿Cuáles han sido las consecuencias?, dar 3  minutos para escribir las consecuencias en post-it y de a uno van pegando los post-it en el pescado y comentan su opinión al respecto,
• Pedir ahora al equipo que piensen en soluciones que estén a su alcance para solucionar el problema, dar 3 minutos para escribir los accionables en post-it y de a uno van pegando los post-it en el pescado planteando su solución al respecto.

Finalizadas las rondas, se juntan las soluciones similares, luego se priorizan, si la cantidad de soluciones es mayor a la cantidad de participantes, solo se toman las primeras equivalentes al número de participantes, para que cada persona se vaya con un compromiso.

Esta técnica se basa en el diagrama de Ishikawa.